Wie wird Ihr Haus wirklich erlebt?

Ein Hotel kann schön gestaltet und professionell geführt sein und trotzdem wenig in Erinnerung bleiben.

Oft sind es kleine Dinge, die darüber entscheiden, wie sich ein Aufenthalt anfühlt. Der erste Eindruck, die Atmosphäre, die Sprache, Details im Haus und die Momente, die ein Gast mitnimmt.

Der Hospitality SoulScan betrachtet diese Reise aus Sicht des Gastes, vom ersten Kontakt mit dem Haus bis zu dem, was nach der Abreise bleibt.

Was wird gescannt?

01 · Digitaler Erstkontakt Website, Bilder, Sprache, Positionierung und Erwartung.

02 · Ankommen Erster Eindruck, Orientierung, Atmosphäre und Übergang.

03 · Erleben Räume, Details, Angebote, Kontaktpunkte und emotionale Bindung.

04 · Nachhall Erinnerung, Unterscheidbarkeit und das, was Gäste mit anderen teilen.

Was Sie erhalten

SoulScan Report
3-seitiger kompakter PDF-Report mit Beobachtungen und konkreten Handlungshinweisen.

Priorisierung
Was bereits gut funktioniert, wo etwas fehlt und welche Veränderungen den größten Unterschied machen.

Persönliche Einordnung
15-minütiges Feedback-Gespräch.

Remote · 48 Stunden · 580 € netto

Sie erhalten den SoulScan innerhalb von 48 Stunden an Werktagen, sobald alle vereinbarten Unterlagen vorliegen.